中国游客变了！不再盲目血拼，更重旅游感受，零售企业全中伏

2024-06-16 10:24

中国游客向来对全球旅游零售行业有着巨大影响，因此巴黎的百货公司会雇佣说普通话的员工，香港售卖奶粉及药品等商铺亦取代了家庭式经营的小店。不过，中国游客在相隔3年疫情再次出行时，在花费购物方面已不似从前般血拼，并出现了三大变化，包括以40岁以下旅客为主、通常会避开跟团旅游，以及多会使用小红书来寻找新景点打卡。

雅诗兰黛及资生堂已预警

据《华尔街日报》指出，有关变化令大手押注旅游零售的商店大受影响，其中在旅客行程中各个关口均有设置店铺的化妆品公司雅诗兰黛，早前便发盈警及触发股价大跌，当中主因预计亚洲旅游零售业务受压，以及中国业务复苏速度慢于预期。

另一化妆品公司资生堂，上月亦以中国市场和旅游零售市场疲软为九游娱乐由，将全财年利润预期下调了36%。在中国消费者需求疲软下，巴克莱等机构分析师亦纷纷下调了法国LVMH集团等一些奢侈品公司的评级。

Harvey Nichols置地广场店结业

在香港经营2家门店的奢侈品百货公司Harvey Nichols，于上月底亦宣布经营了18年的中环置地广场门店结业。

而拥有Harvey Nichols经营权的迪生创建在中期业绩亦提到，随着过去3年电商显著增长，内地与香港之间的价格差距收窄，访港的内地游客亦不如疫情前专注于购物，加上更多港人在假期出外旅游，宣布将关闭中环Harvey Nichols，并集中发展在金钟太古广场的门店。

广东游客：网购已可买任何东西

另一方面，报道引九游娱乐述了一名来自广东的24岁访港旅客指出，在小红书建议下，她和一位朋友在坚尼地城附近的海滨长廊拍照，并与许多内地游客一样，对购物兴趣不大，并更热衷于在目的地打卡，以作为纪念品。她又指，以前经常来港一日游，只是为了买化妆品，而现时在内地已可网购到任何想要的东西，因此在旅行中希望寻求不同及真实的体验。

事实上，上述景点大受游客欢迎，部份人为了拍到完美的日落，不惜闯入车流之中，政府亦因此在路边竖起了告示牌，警告游客不要在行车路停留拍照，以免发生意外，违者将被起诉。

中大研究数码平台和文化媒体的学者林健则表示，小红书等社交媒体在塑造年轻、相对富有且受过良好教育的游客行为方面，发挥了重要作用；其本人也曾使用该款九游娱乐应用程式来寻找有趣的地方和咖啡馆。在小红书上，有提供美容、宠物和情感方面的建议，有影响力的用户亦会在著名景点拍照；但数据显示购物已不再是受欢迎的旅游活动。

旅客多40岁以下 倾向灵活旅行

针对中国市场的营销供应商China Trading Desk负责人Subramania Bhatt表示，中国年轻游客已成为出境旅游的主力军，在塑造市场偏好和消费模式方面发挥主导作用。根据该公司数据显示，约63%旅客年龄在40岁以下，并越来越多人倾向于创作个人旅游叙事，而购物则退居其次。 Bhatt又补充，这在一定程度上与中国经济疲软有关，正在压缩可自由支配预算，同时反映越来越多中国人在家网购。

阿里巴巴旗下旅游平台九游娱乐飞猪数据亦显示，在刚刚过去的双十一购物节期间，随心飞等机票类商品售出逾40万件，酒店套餐商品售出近250万件，突显出人们对灵活旅行方式的偏好。