夏日来临布尔津旅游服务持续“上新”
2024-06-12 19:27
夏季是旅行好时节。如何让旅程更温馨？连日来，布尔津县的景区、餐厅、旅游街区等文旅消费场所陆续有了“新动作”。
全面开通“4001110906”24小时旅游咨询投诉服务热线，第一时间受理游客诉求；正式“上线”喀纳斯游客直通车服务，减少游客排队时间；合理增设免费行李寄存点，游客可以“零负担”出行；持续新增景区移动厕所，旅途变得更“方便”……当地主打“宠客”模式，让游客乐享旅程。
日前，受益于热播剧《我的阿勒泰》后续效应，阿勒泰地区旅行热度飙升，布尔津县游客接待量位于前列。面对游客的涌入，布尔津县努力优化旅游供给，丰富游客体验。
“便利程度”是游客在选择旅游目的地时考虑较多的方面。为了更大程度为游客提供便捷服务，喀纳斯景区开设了游客直通车服务中心，让游客得到直达景区的便利交通。直通车上配备专业导游，游客享受美景的同时，还可以更多的了解当地文化。
“精彩指数”是决定游客能否“留步”的重要因素。为了更好的为游客讲述“小城故事”，中俄老码头风情街开启了常态化歌舞表演、禾木等旅游村庄推出了乐队演出活动，洋溢着欢笑与互动的全新体验，使不同年龄段的游客更直观地感受城市魅力。
“文明旅游”决定着城市口碑能否“走远”。为了给游客留下更多美好印象，不少餐饮场所纷纷推出“小份菜”。经济实惠的“小份菜”让游客花更少的钱，体验更多的美食。这一细节，是布尔津县营造“文明旅游”氛围的一处缩影。
近年来，布尔津县旅游服务质量提升取得显著成效。在接待游客的过程中，相关部门及时观察和了解游客的需求和期望，积极收集反馈意见，将其作为改进服务的重要依据。因地制宜，量身推出不少旅游服务“好办法”“好方法”。
其中包括，围绕旅游街区打造“食品安全主题街”、在重点旅游场所设置智慧旅游触摸一体机、针对重点景区设计分时预约购票小程序……此类举措在细节上做足“暖心文章”，扩大旅游公共服务范围，提升旅游便民服务质量。
此外，旅游从业人员的服务态度、讲解员的解说水平、民宿的软硬件配备等事关“体验感”的因素，都是关注的焦点。对此，布尔津县从游客视角出发，对各项旅游服务环节进行全过程掌控、全流程监督。
旅游是一场双向奔赴。新疆将今年确定为旅游服务质量提升年，持续提升文化和旅游美誉度。作为国家全域旅游示范区的布尔津县深知，做好服务，用真心真情真行动来打动游客、“宠爱”游客是保持旅游市场活力的重要因素，也是打造“童话边城”文旅品牌的初衷。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。
