选“最低票价”实际更贵旅游平台新套路曝光！
2026-01-15 18:33
如今，打开在线旅游平台选购机票、火车票，醒目的“最低价”标签总能第一时间抓住眼球。
不少人下意识点击这个看似最划算的选项，可到了结算页面却发现，实际支付金额比标价高出几十甚至上百元。
这并非偶然，而是部分平台精心设计的“数字套路”，让本该清晰透明的购票过程变得迷雾重重。
“看似最便宜，实则更昂贵”成为当下不少消费者的购票体验。北京消费者唐女士的遭遇颇具代表性，她在某平台订票时，系统按价格排序后显示的最低价为698元，标注着“延误无忧+¥61/程”的小字。
本以为这项服务可以取消的她，进入结算页面后才发现该礼包无法取消，最终实付金额高达869元。而当她返回选择标价709元的“裸价”机票时，扣除16元平台优惠后，实付仅819元，反而比所谓的“最低价”便宜了50元。
类似的套路在火车票预订中同样存在。成都消费者杜先生在某平台预订成都至宜宾的火车票时，选择了页面首位的“低价方案”，支付时却发现扣款金额明显高于标价，仔细核对后才发现订单中暗藏35元“无忧出行”服务费，且全程找不到取消入口，最终只能退票转而通过12306官方平台购票。
在多个社交平台，不少网友吐槽类似经历，有网友直言：“不仔细核对明细根本发现不了，平台就是拿捏了大家赶时间、信低价的心理”。
这些被包装成“最低价”的购票选项，本质上是隐蔽的捆绑销售，将捆绑了增值服务的套餐标为“最低价”置于显著位置，结算时默认添加至订单，搭售的服务包括航空意外险、延误退改补偿、接送机券、视频会员等五花八门的项目。
这种模式看似提供了选择，实则通过价格诱导误导消费者，侵犯了消费者的知情权与公平交易权。
事实上，捆绑销售早有明确的法律红线年起施行的《中华人民共和国电子商务法》第十九条明确规定：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
经过监管整治，赤裸裸的强制捆绑大幅减少，但平台却玩起了“换壳游戏”，将搭售行为包装成“最低价”套餐，以更隐蔽的方式规避法律约束。
中央党校（国家行政学院）教授张效羽指出，这种新型套路的核心误导在于：平台展示的“最低价”仅为机票或火车票单品价格，却故意包装成整套产品总价，让消费者产生认知偏差。
中国消费者协会律师团律师芦云也表示，这种方式通过迎合用户“比价”习惯，将不必要的附加服务隐蔽嵌入，本质上仍是对消费者选择权的侵害。更值得警惕的是，此类行为在认定和取证上存在难点，消费者往往因维权成本高而放弃追责，反而变相纵容了平台的违规行为。
司法实践中，已有平台因类似行为被判欺诈。青岛消费者王先生通过某代销平台购票时，页面显示票面价280元、机建燃油费70元，享受40元优惠后实付310元。但他在航空公司官网查询发现，同款机票总价款仅300元，多出的10元被平台擅自捆绑了外卖红包，且未做任何告知。
法院审理认为，平台未明确释明支付金额构成，且虚假优惠误导消费，已构成欺诈，最终判决支持退一赔三的诉讼请求。
北京互联网法院法官李文超提醒，平台若未清晰告知支付金额构成，或标明优惠却实际抬价，均可能构成欺诈，需承担返还价款及三倍赔偿的责任。
针对日益隐蔽的购票陷阱，消费者需掌握三大“避坑”技巧：一是下单前仔细核对订单明细，警惕“立减”“折扣”等优惠噱头，必要时对比官网价格；二是遇到纠纷及时保存订单截图、客服沟通记录、官方价目页等证据；三是协商无果时，可通过12315热线或行业监管部门投诉，必要时提起诉讼。
遏制“最低价”套路，不能仅靠消费者的警惕，更需要监管发力与平台自律。光明网评论员指出，此类行为看似规避了现有规定，实则触碰了虚假广告和消费欺诈的法律边界，监管部门应与时俱进完善认定标准，压缩平台“打擦边球”的空间。
文旅部也明确表示，将持续开展明察暗访和集中执法检查，对违法违规行为挂牌督办，并发布典型案例警示行业。
对平台而言，“套路盈利”终究是短视之举。互联网经济的核心优势在于便捷与透明，票务服务的本质是为消费者提供高效出行解决方案，而非通过信息不对称赚取不义之财。平台若想实现长远发展，必须摒弃套路思维，回归服务本质，将定价权和选择权清晰还给用户，以透明定价、优质服务筑牢口碑根基。
从“默认勾选”到“最低价陷阱”，在线旅游平台的套路迭代，本质上是对消费者信任的持续消耗。当“说走就走的旅行”被暗藏的消费陷阱破坏，当便捷的线上服务变成“步步惊心”的博弈，最终损害的不仅是消费者权益，更是行业的健康生态。
唯有监管部门利剑高悬，平台坚守合规底线，消费者提高维权意识，才能让“最低价”回归真实优惠的本质，让购票出行真正回归简单透明。
来源 新华社、中央广播电视总台《中国之声》、央视新闻、中国青年报、光明网
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