镇博：“国庆”文明旅游氛围浓厚志愿者撑起文旅服务“暖心伞”
2025-10-07 12:30
金山网讯 为保障国庆假期参观秩序、提升服务质量，镇江博物馆志愿者主动担当、积极行动，其中党员志愿者带头冲锋，社会志愿者与大学生志愿者协同发力，旨在为市民游客打造安全、有序、文明、温馨的文化体验环境。
国庆假期以来，镇江博物馆党员志愿者准时到岗，在入口处、票务区等关键点位开展服务。作为志愿者团队的“领头雁”，他们充分发挥党员先锋模范作用，主动承担起游客引导、线上购票指导、现场秩序维护等重点工作。遇到老年游客不熟悉线上操作，党员志愿者耐心引导；看到参观人流集中，及时疏导分流避免拥挤；面对游客咨询，细致解答展馆位置、开放时间等问题，用实际行动践行“为人民服务 ”，为假期博物馆服务筑牢“主心骨”。
除党员志愿者外，镇江博物馆的社会志愿者与大学生志愿者也迅速投入服务一线，形成“全员参与、分工协作”的服务格局。在展厅内，志愿者围绕“镇江三千年”历史文化、青铜器等精品展品，为游客生动讲述文物背后的故事，让静态的展品“活”起来；在社教活动区，志愿者们辅助社教员开展亲子手工等互动活动，引导青少年参与制作，让假期文化体验更具趣味性；在文创柜台前，志愿者帮助整理商品、维持收银秩序，为游客选购纪念品提供便利。
从入口引导到展厅讲解，从活动辅助到文创服务，志愿者们的身影遍布博物馆各个角落。他们放弃假期休息时间，用专业提升体验，不仅助力缓解博物馆假期服务压力，更让游客在感受历史文化魅力的同时，体会到文明旅游、文旅服务的温度。
接下来，镇江博物馆将持续加强志愿者队伍建设，推动志愿服务常态化、专业化，让更多人参与到文化传播与服务中，为文旅融合发展注入更多温暖力量。（通讯员 史岸君 记者 谭艺婷）
