2025-09-23 07:22
此前,研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题曾多次引发社会热议。
研学旅行需求旺盛,部分经营者看准市场红利,以“自然疗愈”等噱头吸引家长,招揽生源,开展研学旅行活动,但自身并无相应资质,也无法保障服务质量,威胁未成年人人身安全,严重侵害消费者权益。
目前,儿童研学旅行领域尚未出台专项法规与强制性标准。消费者在选择研学旅行服务时,应注意查验研学机构是否具备相应资质,例如营业执照、旅行社业务经营许可证等,避免选择无资质机构。
此外,消费者还可以通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构注册信息、经营异常情况等,进一步核验机构资质真伪。
在确保机构具备相应资质的前提下,消费者还应重点考察其安全保障能力,仔细询问行程安排、活动内容、交通方式、食宿安排等具体信息,要求机构对监护人员配置、应急处理能力、针对突发情况的应急预案等安全保障信息进行详细说明。
同时,消费者还应提前了解研学目的地的天气情况、地质条件、治安状况、医疗资源等信息,警惕研学机构将未开放的、存在重大安全隐患的区域作为开展研学活动的地点,谨慎判断安全风险。
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