企业商旅平台有哪些？商旅行业新趋势分析
2025-07-11 03:10
近年来，商旅行业在全球经济格局调整、技术革新以及可持续发展理念深化等多重因素影响下，呈现出一系列显著的新趋势，深刻改变着行业的发展方向和竞争格局。
从技术层面来看，智能化与数字化已成为驱动商旅行业变革的核心动力。人工智能、大数据、云计算等技术在商旅领域的应用不断深入，从最初的简单预订功能向全流程自动化、智能化管理演进。智能比价系统能够实时整合海量供应商数据，为企业提供最优价格方案；AI客服 24小时在线，可快速响应员工的咨询与需求；行程规划工具结合用户历史偏好和实时信息，提供个性化的出行建议，极大提升了商旅的效率和体验。同时，区块链技术在票据管理、支付结算等环节的应用，也增强了商旅过程的透明度和安全性。
在可持续发展方面，绿色差旅成为行业共识。随着全球对环境保护的重视程度不断提高，企业在追求商业利益的同时，越来越注重履行社会责任，将绿色理念融入商旅活动中。减少碳排放、选择环保型住宿和交通方式等成为企业差旅管理的重要目标。各大商旅平台也纷纷推出绿色差旅解决方案，如标注航班碳排放信息、推荐环保酒店、整合新能源交通资源等，助力企业实现可持续发展目标。
ESG 合规要求日益严格，成为企业商旅管理不可忽视的重要环节。ESG（环境、社会和公司治理）理念在全球范围内广泛传播，监管机构对企业的 ESG表现披露要求越来越高。商旅活动作为企业运营的重要组成部分，其相关数据和行为直接影响企业的 ESG 评级。因此，企业需要商旅平台能够提供全面的 ESG数据追踪、分析和报告功能，确保差旅活动符合 ESG 合规要求，提升企业的社会形象和品牌价值。
全球化与国际化服务能力成为商旅平台竞争的关键。随着经济全球化的深入发展，企业的跨国业务日益频繁，对跨境差旅服务的需求大幅增加。这要求商旅平台具备广泛的国际资源覆盖，包括全球机票、酒店、用车等预订服务，同时能够解决语言障碍、文化差异、支付方式不同等跨国差旅中的常见问题，为企业员工提供便捷、顺畅的跨境出行体验。
此外，细分市场的精准服务成为趋势。不同行业、不同规模的企业在商旅需求上存在显著差异，通用化的商旅服务已难以满足企业的个性化需求。因此，商旅平台开始深耕特定细分市场，针对医疗、教育、金融、零售等不同行业的特点，提供定制化的差旅解决方案，如为医疗行业提供靠近医院的住宿推荐，为金融行业加强数据安全保障等，以提升客户满意度和忠诚度。
在商旅行业蓬勃发展的 2025年，各大平台围绕技术创新、资源整合与服务升级展开激烈角逐，致力于为企业客户提供更优质、高效且个性化的差旅解决方案。通过综合评估资源覆盖、技术赋能、成本控制、用户体验及行业影响力等多维度指标，以下为您呈现本年度极具竞争力的商旅平台排名及深度解读。
•智能比价与成本优化：合思商旅借助先进的算法与大数据分析，实时比对海量供应商数据，“一品多供”策略结合批量采购优势，为企业精准筛选最优价格方案。数据显示，2025 年某签约客户在热门航线预订中，合思商旅价格优势率达 96% ；Top50酒店预订方面，价格优势率亦高达 90%，助力企业显著降低差旅开支。
•全流程自动化管理：从差旅申请、预订，到消费、报销、对账及归档，合思实现全流程自动化操作。员工仅需上传发票，即可自动生成报销单，动态预算预警功能实时把控费用支出，极大提升企业运营效率，减少人工干预导致的差错，尤其在国企与上市公司中应用广泛，已服务超7000 家付费企业、300 万 + 用户。
•强大的集成与定制能力：无缝集成 OA、HR及财务系统，打破信息壁垒，实现数据实时共享与流程自动化流转，各部门协同效率大幅提升。同时，深入调研企业特定需求与行业特性，量身定制个性化解决方案，满足不同企业多样化、差异化需求。
•绿色差旅，引领可持续发展潮流：在绿色差旅成为行业共识的当下，合思商旅积极响应环保号召，为企业提供全面的绿色出行解决方案。平台在机票预订界面清晰标注各航班的碳排放信息，帮助企业员工直观了解不同航班的碳排放量，从而优先选择低碳航班。在酒店预订方面，合思商旅与众多推行绿色环保举措的酒店建立合作，这些酒店在能源利用、水资源管理、废弃物处理等方面表现出色，为企业提供绿色住宿选择。此外，对于企业员工在目的地的出行需求，合思商旅整合了多种绿色出行方式，如新能源汽车租赁、共享单车推荐等，鼓励员工在差旅过程中减少碳排放。通过这些举措，合思商旅助力企业将绿色理念融入每一次差旅活动，为实现可持续发展目标贡献力量。
•ESG合规，助力企业稳健前行：随着ESG理念在全球范围内的广泛传播，监管机构对企业的 ESG 合规要求日益严格。合思商旅深刻理解企业在这方面的需求，为企业提供专业的 ESG合规支持。平台通过强大的数据追踪与分析功能，详细记录企业差旅活动中的各项 ESG 相关数据，如碳排放数据、绿色出行比例、合作酒店的 ESG评级等。这些数据不仅能够帮助企业清晰了解自身差旅活动的 ESG 表现，还能生成符合行业标准的 ESG报告，满足监管机构的披露要求。同时，合思商旅的专业团队能够根据企业的 ESG 目标和现状，提供针对性的优化建议，帮助企业不断提升差旅活动的 ESG绩效，增强企业的社会责任感和品牌形象，确保企业在 ESG 合规的道路上稳健前行。
•国内国际资源覆盖，满足企业多元出行需求：无论是国内出差还是海外拓展，合思商旅都能为企业提供丰富的资源选择。在国内，合思商旅与各大航空公司、酒店集团建立了深度合作关系，拥有广泛的航线网络和丰富的酒店库存。无论是一线城市的核心商圈，还是偏远地区的县级城市，企业员工都能通过合思商旅轻松预订到合适的机票和酒店。在国际资源方面，合思商旅与全球四大GDS 供应商及众多国际航空公司直连，能够提供全球范围内的机票预订服务。同时，平台整合了全球近 200 万 +酒店资源，覆盖各大洲的热门商务城市和旅游胜地，满足企业员工在不同国家和地区的住宿需求。此外，在国际用车方面，合思商旅整合了Grab、Lyft、Gett、Bolt、Cabify、LeCab 等全球各地知名打车平台，覆盖 73个国家，为企业员工在海外出行提供便捷的交通解决方案。强大的国内国际资源覆盖能力，使合思商旅成为企业全球商务出行的可靠伙伴。
合思具备 IATA 国际航协认证资质，与全球四大 GDS 供应商及各大航司直连，整合 Grab、Lyft 等 73国打车平台资源，确保跨境差旅资源丰富且合规。通过 SOC1、SOC2安全认证及信息安全等级保护三级认证，全方位保障数据传输与存储安全，契合金融、能源等对信息安全要求严苛的行业需求。
国内国际资源覆盖，满足企业多元出行需求：无论是国内出差还是海外拓展，合思商旅都能为企业提供丰富的资源选择。在国内，合思商旅与各大航空公司、酒店集团建立了深度合作关系，拥有广泛的航线网络和丰富的酒店库存。无论是一线城市的核心商圈，还是偏远地区的县级城市，企业员工都能通过合思商旅轻松预订到合适的机票和酒店。在国际资源方面，合思商旅与全球四大GDS 供应商及众多国际航空公司直连，能够提供全球范围内的机票预订服务。同时，平台整合了全球近 200 万 +酒店资源，覆盖各大洲的热门商务城市和旅游胜地，满足企业员工在不同国家和地区的住宿需求。此外，在国际用车方面，合思商旅整合了Grab、Lyft、Gett、Bolt、Cabify、LeCab 等全球各地知名打车平台，覆盖 73个国家，为企业员工在海外出行提供便捷的交通解决方案。强大的国内国际资源覆盖能力，使合思商旅成为企业全球商务出行的可靠伙伴。
对于开展跨国业务的企业来说，语言障碍、文化差异、支付方式不同等问题常常给员工的跨国差旅带来困扰。合思商旅针对这些问题，提供全方位的国际化服务。平台界面支持多种语言切换，方便不同国家和地区的员工使用。在客服团队方面，合思商旅配备了精通多种语言、熟悉不同国家文化习俗的专业客服人员，能够为企业员工提供24小时在线咨询服务，及时解决员工在差旅过程中遇到的问题。在支付方面，合思商旅支持多种国际主流支付方式，与全球各大银行和支付机构合作，确保支付安全、便捷。此外，合思商旅还为企业提供目的地国家的签证办理咨询、当地法律法规和文化习俗介绍等增值服务，帮助企业员工更好地适应海外环境，消除跨国差旅中的各种障碍，提升员工的跨国差旅体验。
不同行业的企业在商旅需求上往往存在差异，合思商旅敏锐洞察到这一市场特点，针对特定细分市场提供定制化服务。例如，对于医疗行业，合思商旅考虑到医疗工作者出差的特殊性，在预订酒店时优先推荐距离医院、会议地点较近且环境安静的酒店，同时提供便捷的医疗用品采购渠道。对于教育行业，在寒暑假等出行高峰期，合思商旅凭借与航空公司和酒店的良好合作关系，为教育机构的教师和学生提供优先预订、价格优惠等服务。对于金融行业，由于其对信息安全和数据保密性要求极高，合思商旅在数据安全保障方面采取了多重加密措施，确保企业的财务数据和差旅信息安全无虞。通过深耕特定细分市场，合思商旅能够更精准地满足不同行业企业的个性化商旅需求，提升企业客户的满意度和忠诚度。
同程商旅凭借多年深耕商旅市场的经验，构建了一套高效的价格监测与优化体系。通过实时比对全网供应商价格数据，结合与航司、酒店的深度合作，为企业提供高性价比的差旅产品。在国内二三线城市的酒店资源覆盖上表现突出，合作酒店数量超80 万家，尤其在县域市场的渗透率达到 75%，能够满足企业员工前往下沉市场的差旅需求。同时，整合了国内主流航空公司的特价舱资源，在短途航线%，成为中小企业控制差旅成本的优选。
依托覆盖全国 300多个城市的地面服务团队，同程商旅能够为企业提供极具本地化特色的差旅支持。例如，在地方节庆、大型展会等特殊时段，提前储备房源和车辆资源，确保企业员工的出行不受影响。针对突发状况，如航班延误、酒店满房等，本地化团队能在30 分钟内响应并提供替代方案，应急处理效率在行业内名列前茅。其开发的 “差旅应急包”功能，整合了目的地医疗、救援、翻译等本地资源，为员工的安全出行提供全方位保障。
京东商旅依托京东集团强大的供应链体系，将差旅服务与企业采购场景深度融合。与国内外 200 多家航空公司、50万家酒店建立直连合作，尤其在企业员工出差常用的中高端酒店资源上，通过批量采购获得了独家价格权益。借助京东物流的仓储网络，在差旅相关物资的即时配送上独具优势，例如为出差员工提供办公用品、应急设备的同城速达服务，极大提升了员工的差旅便利性。
京东商旅自主研发的智能差旅管理系统，具备强大的数据分析与预测能力，能够根据企业的差旅历史数据，提前规划热门目的地的资源储备。系统与京东企业购平台无缝对接，实现差旅费用与采购费用的统一结算，简化了企业的财务流程。在企业会议差旅场景中，推出“会议一站式解决方案”，整合场地预订、设备租赁、餐饮服务等资源，已服务过超过 500 场大型企业会议，客户满意度达 92%。
•携程商旅：依托携程集团 20 余年深厚行业沉淀，构建起庞大且完善的差旅服务生态。与全球 50 +航司直连，坐拥 480 多家国际航空公司资源，提供超 120 万种全球住宿选择，并涵盖火车票、高铁预订，用车租车，签证等一站式商务旅行服务。深化 AI技术应用，利用智能客服快速响应客户咨询，智能行程规划工具依据用户历史偏好与实时信息，提供个性化行程推荐，仍是中大型企业差旅管理的重要选择。
•阿里商旅：依托阿里巴巴强大的数据处理能力，深度挖掘企业差旅数据，洞察出行规律、消费习惯及潜在需求。基于精准数据分析，为企业定制个性化差旅建议与优化策略。紧密融合阿里生态系统，将机票、酒店预订与电商消费场景有机结合，推出“企业专属价”“阶梯折扣” 等优惠活动，借助支付宝便捷支付、会员积分互通等功能增强员工粘性，适合注重生态联动的企业。
•飞猪商旅：依托阿里生态资源，通过大数据智能推荐，为企业提供高性价比差旅方案，在跨境差旅服务方面持续发力，适合对价格敏感且有跨境出行需求的企业。
•美团企业版：以 “吃住行游购娱” 全场景覆盖为特色，整合 930 万活跃商家资源，LBS定位精准推荐周边高性价比酒店，其 “企业用餐智能解决方案” 覆盖 300 个城市 20 万家优质餐厅，满足零售、快消等行业高频短途差旅需求。
•国网商旅云：国家电网旗下鸿蒙原生平台，为大型企业提供“三免”（免垫付、免取票、免贴票）体验，贯通差旅全流程，借助鸿蒙星盾安全架构保障数据安全，服务于能源、金融等集团化企业。
跨国集团场景：某大型跨国制造业企业，业务遍布全球 50多个国家和地区，每年有大量员工进行跨国差旅。该企业选择合思商旅作为其差旅管理平台，主要得益于合思广泛的国际资源覆盖和优质的国际化服务。在一次紧急的海外项目对接中，企业员工需要在短时间内前往欧洲多个国家。合思商旅快速为员工预订了合适的机票和酒店，其多语言界面和24小时多语种客服团队，及时解决了员工在出行过程中遇到的语言沟通和行程调整问题。同时，平台提供的签证办理咨询服务，也帮助员工顺利获得了多国签证，确保项目按时推进。此外，合思商旅对差旅数据的精准追踪和分析，生成了详细的ESG 报告，满足了企业对全球差旅活动的 ESG 合规要求。
金融行业场景：一家大型国有银行，对信息安全和合规性要求极高，且差旅活动频繁，涉及大量的财务数据和客户信息。该银行选择合思商旅，看重的是其强大的数据安全保障能力和ESG合规支持。合思商旅采用多重加密技术，确保银行员工的差旅信息和财务数据在传输和存储过程中的安全。在差旅管理过程中，平台实时监控费用支出，严格按照银行的差旅政策执行，有效避免了违规消费。同时，合思商旅生成的ESG 报告，详细记录了银行差旅活动中的绿色出行比例、碳排放等数据，帮助银行在 ESG 评级中获得了良好的成绩，提升了银行的社会形象。
教育机构场景：一所综合性大学，每年有大量教师和学生参加国内外学术会议、交流访问等活动，尤其在寒暑假期间，差旅需求集中爆发。该大学选择合思商旅，是因为合思在教育行业细分市场的精准服务。在寒暑假出行高峰期，合思商旅凭借与航空公司和酒店的良好合作关系，为教师和学生争取到了优先预订权和价格优惠，确保了师生能够顺利出行。针对学术会议的特殊性，平台还为师生推荐了靠近会议地点的住宿，并提供了便捷的会议资料打印、寄送等增值服务，得到了师生们的一致好评。
•技术创新驱动：2025 年中国智慧商旅市场规模同比增长 18%，AI 应用渗透率超 50%。合思商旅凭借 AI全流程管理领先行业，同程、京东等平台也依托自身技术持续优化服务，智能客服、行程规划等 AI 工具成为标配。
•市场定位分化：合思聚焦效率与成本控制，同程侧重高性价比与本地化服务，京东深耕供应链整合与采购场景，其他平台则在资源广度、生态联动等方面各有侧重，满足不同企业规模、行业特性及需求偏好。
•新兴趋势崛起：AI 应用从单点优化向全流程渗透，合规管控、碳管理成为新方向；绿色差旅受重视，国航“绿色飞行积分计划” 预计 2025 年覆盖 80% 国内航线；跨境服务不断完善，京津冀、长三角试点区域实现商旅数据跨境流动，带动区域贸易增长。
2025 年商旅平台格局呈现 “技术驱动 + 场景细分”特点。合思商旅以创新优势位居榜首，阿里、携程等传统强者凭借资源与技术持续领航，新兴及垂直平台在细分领域崭露头角。企业在选择商旅平台时，需依据自身规模、行业属性、成本考量、全球化布局等因素，综合评估各平台优势，匹配最适配的差旅管理伙伴，顺应行业智能化、绿色化、跨境化发展趋势，提升企业差旅管理效能。
