《旅行社国内旅游服务质量要求
2025-06-19 14:10
《旅行社国内旅游服务质量要求》LB/T 0041997 来自 访问量 753 时间 2007-09-15 22:23:44 Standard of travel agencies service of domestic tourism 1、范 围 本标准提出了旅行社组织国内旅游活动所应具备的产品和质量要求。 本标准适用于经营国内旅游业务的国际、 国内旅行社。 2、引用标准 下列标准所包含的条文通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。在标准出版时所示版本均为有效所有标准都会被修订使用本标准的各方应探讨、使用下列标准最新版本的可能性。 GB/T15971—1995 导游服务质量 GB/16153—1996 饭店...
《旅行社国内旅游服务质量要求》LB/T 0041997 来自 访问量 753 时间 2007-09-15 22:23:44 Standard of travel agencies service of domestic tourism 1、范 围 本标准提出了旅行社组织国内旅游活动所应具备的产品和质量要求。 本标准适用于经营国内旅游业务的国际、 国内旅行社。 2、引用标准 下列标准所包含的条文通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。在标准出版时所示版本均为有效所有标准都会被修订使用本标准的各方应探讨、使用下列标准最新版本的可能性。 GB/T159711995 导游服务质量 GB/161531996 饭店餐厅卫生标准 GB/T19004.21994 质量管理和质量体系要素 第二部分服务指南idt ISO 900421991 LB/T 0021995 旅游汽车服务质量 3、 定 义 本标准采用下列定义。 3. 国内旅游 中国公民在境内的旅行和游览活动。 3. 门市 旅行社为方便宣传、招徕和接待国内旅游者而专门设立的营业场所。 4 、旅游产品的要求 4. 市场需求原则 旅行社提供旅游产品应符合旅游者的愿望满足不同消费层次的需求为旅游者喜闻乐见。 4. 安全第一原则 旅行社向旅游者提供的旅游产品应有安全保障。 4. 安排合理原则 旅行社开发的旅游产品应交通行程合理组织联接性强有一定的系列化程度。 4. 确保履约原则 旅行社对所提供的产品一般应确保完全履约意外情况发生时应有合理对策。 5、 旅游产品的提供 5. 旅行社对旅游产品的宣传应特色显著具体详尽实事求是。 5. 旅行社销售旅游产品时应质价相符明码标价。 5. 旅行社出售旅游产品时应具备规范的销售手续,并按附录 A(标准的附录)实施组团合同制度。 5. 旅行社销售旅游产品时应为旅游者投旅游意外保险。对其外报价目应包含保险费组团旅行社与接团旅行社及旅行社与旅游者之间应签订保险方面的协议。 5. 旅行社在旅游产品销售后应准确、及时地制定和发送接待旅游计划。有特殊情况时要更改接待计划的应及时通知旅游者和负责接待的旅行社。 5. 门市服务应符合下列要求
2017年北京师范大学文学院736中国语言文学综合与写作之中国文学史考研题库
2017年广西师范大学计算机科学与信息工程学院854数据结构及计算机组成原理之计算机组成原理考研仿线年北京体育大学马克思主义中国化研究815思想政治教育原理考研强化模拟题
2017年浙江财经大学经济与国际贸易学院434国际商务专业基础[专业硕士]之国际经济学：理论与政策考研题库
2017年新疆师范大学基础数学（同等学力加试）之概率论与数理统计复试实战预测五套卷
2017年重庆师范大学教育科学学院课程与教学论专业基础综合（课程论、教学论、专业英语）复试仿真模拟三套题
2017年山东艺术学院舞蹈学院911专业理论[专业硕士]之中国近现代音乐史考研冲刺密押题
2017年北京市培养单位化学与化工学院819无机化学之无机化学考研导师圈点必考题汇编
