同程旅行年服务人次达196亿首季营收438亿增132%
2025-05-27 01:24
在大众旅游需求释放、AI技术革命及全球化布局的三重驱动下，同程旅行（业绩稳定增长。
5月23日，同程旅行发布2025年一季度业绩报告。财报显示，同程旅行一季度实现营收43.77亿元，同比增长13.2%；经调整EBITDA（税息折旧及摊销前利润）达11.59亿元，同比增长41.3%。
长江商报记者注意到，同程旅行“交通+住宿+度假”三大业务协同发展齐增长。随着旅行成为更多普通人的日常，同程旅行的年服务人次达到19.6亿，年付费用户（APU）更是创下历史新高，达2.47亿。
同程旅行“交通+住宿+度假”三大业务协同发展， 2025年一季度，公司的核心业务均实现两位数增长，用户规模与消费频次双双创下新高。
其中，公司交通业务收入同比增长15.2%，达20亿元；住宿业务收入同比增长23.3%，达11.9亿元；度假业务收入6.03亿元，同比增长20%。
同程旅行通过“产品创新+本地化运营”，推动国际业务高速增长，成为业绩增长的重要引擎。
财报显示，同程旅行一季度实现营收43.77亿元，同比增长13.2%；经调整EBITDA（税息折旧及摊销前利润）达11.59亿元，同比增长41.3%。
而公司的国际机票销量同比增40%，空铁联运覆盖全球，推出国际机票一站式包车服务，提供中文司机、免费退改等权益，解决用户出境游痛点。
此外，同程旅行与全球多家航空公司、机场合作，优化中转方案，降低用户出行成本。
公司的国际酒店间夜量同比增50%，与万豪、希尔顿等国际酒店集团合作，扩大资源库规模；艺龙酒店科技平台在东南亚、日本等地加速布局，提供高性价比住宿选择。
大众旅游消费力的提升，带来了同程旅行用户价值的提升。同程旅行年付费用户达2.47亿，创历史新高；平均月付费用户（MPU）达4650万，同比增长9.2%；12个月累计服务人次达19.6亿，同比增长7.3%。
同程旅行在AI领域的布局已进入“深水区”，通过“程心AI”与DeepSeek的深度融合，实现从行程规划到预订执行的闭环，推动人效比提升43%，运营成本显著降低。“程心AI”升级，从推荐到决策执行，预订效率提升80%。
接入DeepSeek后，“程心AI”可理解用户隐性需求，生成个性化行程并直接完成预订。例如，用户输入“五一出行预算5000元避开人流”，系统可动态生成方案，推荐“空铁联运”“景区联票”等组合产品。
在微信小程序、APP首页设置“程心AI”入口，用户通过自然对话即可完成行程定制，实现“需求—规划—交易”全闭环。
AI也带来了同程旅行运营效率的提升。其中，AI在代码编写中的应用减轻了员工20%的工作量。同程旅行旗下旅智科技为海内外酒店商家提供的AI全自助智慧酒店解决方案，在提升用户入住体验的同时，可帮助部分酒店的人力成本降低30%。到一季度末，同程旅行还接入了包括字节跳动—豆包、腾讯—元宝在内的AI服务。
同程旅行CEO马和平表示，“今年一季度，大众旅游市场加速释放新活力，作为旅游消费主力的非一线城市人群，消费力持续提升。同程旅行持续看好这一发展趋势。”未来，同程旅行将继续深耕大众旅游市场，并积极布局AI领域，为更多普通人提供更智能、高效的旅行服务，也为行业高质量发展贡献力量。
