旅行社服务质量要求及[精品]
2025-03-26 01:13
（１）认真准备申请所需要资料，并保证资料的线）服从上海市旅行社等级划分与评定委员会办公室的评审结果。
三、任何项目只有一档分数时，如不完全具备该项目要求，则减半给分；如果该项目只有1
与专职导游人员签订聘用合同，未让导游垫付团款，且企业提供应承担的社会保障5
政管理部门指定发放的宣传品、与本社业务有关的旅游目的地介绍等（每一项 1
提供会议、奖励、展览、教育、商务等专项旅游项目（每项2 分，最多10 分） 10
提供3 种以上交通票务代理服务（包括汽车、火车、轮船、飞机等票务代理） 5
提供餐饮、娱乐、购物、接送、导服等委托代办服务（每一项1 分，最多5 分） 5
提供10 种（含10 种）以上外语及普通线 种）外语及普通线 种）外语及普通线
有含伤亡事故、疾病救治、食物中毒、财产损失、行程受阻等应急预案（每项 2
近两年国内旅游服务质量游客满意度单项排名在前十名（每一项 2 分，最多 10
近两年该社出境游游客满意度单项排名在前十名（每一项2 分，最多10 分) 10
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