线上旅行服务的商业模式ppt文档
2025-02-10 12:20
EDI（Electronic Data Interchange）产生于 20 世纪 60 年代末，是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法，以期提高数据传输的准确性和
该模式集成了众多在线旅游服务商业模式的优势和特点，这种模式的代表企业为世界邦旅行网。
在线旅行服务商业模式即采用在线旅行服务模 式进行服务的企业，是在线旅行服务企业进行 价值创造的内在机制，是在内外部资源与条件 明确的前提下实现企业经营运作的结构体系， 是在整合多方资源的情况下为顾客提供价值增 加的产品与服务而获取超额利润的战略创新。 它是一种基于互联网电子商业的商业模式，是 基于网络环境和信息技术的一种新型的旅游企 业运作方式。
在线旅行服务企业作为网络平台，必然要综合各方面的线上线下资源为自己所用。 O2O模式，即线上线下双向融合的旅游业务。
一种能够为企业带来收益的模式。 商业模式明确了一个公司开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如 何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。
商业模式是一个概念性的工具，它包括一组元素和它们之间的关系,并可以表示公司获利逻辑（企业如 何创造、传递和获取价值的？）
商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体 系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用， 以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源 和方式“在分析商业模式过程中，主要关注一类 企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关 系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。
产品与服务实际上是企业提供给顾客 的特定利益组合，也就是企业提供哪 些利益给顾客，如何与竞争对手区分 开。 “产品与服务”这个部分包括了价值 定位、目标市场及企业能力这三个元 素。这个部分通过市场营销与“客户 关系”建立联系，同时接受“客户关 系”提供的反馈信息。“产品与服务” 是基于“资源配置”，并接受其提供 的资源。在线旅行服务商为顾客提供 何种产品与服务是为企业和顾客创造 价值的核心。
Russell Thomas 商业模式是开办一项有利可图的业务及所涉及流程、
Dubosso（2002) 商业模式是企业为了进行价值创造、价值营销和价 值提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络
这个部分通过市场营销与“客户关系”建立联系，同时接受“客户关系”提供的反馈信息。
在线旅行服务商业模式 交易市场的虚拟性使生产者、经营者与消费者的直接沟通成为可能，从而使其具有很强的直接性和低成本运作特点。
产品与服务实际上是企业提供给顾客的特定利益组合，也就是企业提供哪些利益给顾客，如何与竞争对手区分开。
Business Model Canvas 将这一概念清晰化，并使得整个制定过程更为生动。
CRS 作为旅游业的第一代网上销售系统，只提供单个集团或企业的在线预订服务。
盈利模式是指在线旅行服务商采用哪种收入机制来实现其经营收入，这是企业经营的最终目的。
价值对象是指在线旅行服务商在某个商业模式下需要选择的价值 交换的对象。Hamel（2000)认为，价值对象决定了企业产品及 市场范围，描述公司在何处从事竞争，包含哪些顾客、哪些地理 区域、哪些产品区隔。 在线旅行服务商要考虑企业是为哪些领域的哪些顾客提供产品和 服务的，明确了市场细分与目标顾客群有助于企业为顾客提供有 差异的价值从而创造更多的价值。 同时，价值对象包括顾客体验和顾客忠诚两部分，他们不仅为 “产品与服务”提供反馈信息便于企业改进与创新，同时为“盈 利模式”提供收入来源，为“资源配置”提供客户资源。只有全 面剖析在线旅行服务企业的价值对象，企业商业模式的整体定位 才会出现，价值对象也就成为了模式中最基本的架构要素。
