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旅游井喷态势下的取胜法宝：创造旅行的服务价值

2024-05-16 17:43

贵州旅游业的考验来临

      在十三届全国人大一次会议上，国务院总理李克强在作政府工作报告时提出“创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格”。中国热在世界刮起浪潮，中国旅游收入成倍增长的旅游业正面临着收入结构和思想观念的调整与革新。

▲ 十三届全国人大一次会议在人民大会堂开幕

2018年贵州省委、省政府较之以往出台了更多、更优惠的旅游政策，为全省旅游业、服务业创造了优良的发展条件。源源不断的流量意味着更多资本的进入，同时也是对贵州旅游资源、旅游设施、旅游服务的鞭策与考验。

副省长卢雍政暗访黄果树景区

      8月14日，省人民政府副省长卢雍政带队，以游客身份深入了解了黄果树景区接待服务工作。暗访结束后，卢雍政九游娱乐副省长对黄果树景区接待工作给予充分肯定。

▲  卢雍政副省长视察智慧旅游指挥中心

 今年旅游旺季呈现出跨度大、战线长的特点，各项优惠活接踵而至，为黄果树景区旅游接待工作带来前所未有的压力。对此，市委市政府、旅游区工管委及集团公司多措并举、加大部署和实施力度，保障了各项任务圆满完成。截止目前，景区安全责任事故为零，景区重大旅游投诉为零。

全省井喷形势下的快行漫游

 作为黄果树景区官方唯一指定的电商平台快行漫游网，为打好这一场攻坚战，在旺季到来前圆满完成新型旅游产品结构调整，电子商务平台矩阵优化、地面服务团队培训、旅游攻略的更新与储备。

从六月截止发稿时间，马蜂窝平台黄果树旗舰店、飞猪黄果树旅游旗舰店、快行漫游九游娱乐旅游专营店以及携程、美团、途牛、去哪儿网等OTA平台总销售额突破8000万，为超过40万的来黔游客提供门票、散拼、自驾、定制等专业服务，并广受好评。

制胜法宝：创造旅行的服务价值

      随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视产品附加价值的大小。

      由于旅游产品和服务易于模仿，专有性不强，每一家产品都大同小异，并且旅游服务产品较之其他实物产品，消费者的感受更为直观、感性，一次旅行为消费者带来的是反感还是幸福感，在传播上将对他人的购买决策影响重大。在旅游业中，企业创造的服务价值成为当下影响消费者购买决策的关键所在。

如何使消费者在旅行中获得幸福九游娱乐感？这个问题从始至终伴随着快行漫游每一款产品的打造。无论是大IP新玩法，还是新景点串联法，抑或是细分人群打造各类主题产品，都要始终为用户的异地生活方式提供安全的保障，提供旅行的效率，提供品质的分享。快行漫游的那一面旗帜，应当让出门在外的父老兄弟们有安全感、有品质感，还能够感受到温暖。

为此，除了专业的产品策划团队、计调道服团队、电商运营团队和旅游顾问团队，快行漫游在黄果树景区、西江千户苗寨、荔波小七孔景区首家开创了目的地的地面服务团队。主要为快行漫游的客人提供目的地景区相关落地服务：如快速取票、当地体验、导游服务、酒店服务、交通服务等目的地增值服务。在2018年这火热夏季，通过整个团队夜以继日的九游娱乐不懈努力，牢牢的在互联网旅游企业这片红海里插上了“快行漫游”的旗帜。

结 语

      正所谓花繁柳密处能拨开方见手段，风狂雨骤时可立定才是脚跟，在全省旅游井喷形势之下，身处更加复杂的市场环境之中，只有不断修炼内功，努力完成让旅行更完美的企业使命，坚持创造服务价值，才能拥有长久的利益，立定的资本。