机票盲盒刚上线就秒光：旅行平台开启拉客团战
2024-12-02 05:08
中新经纬客户端4月24日电 (张燕征)4月20日，飞猪推出66元机票盲盒；21日，去哪儿88元旅行盲盒上线元“隐藏款”机票类盲盒也开售……五一小长假临近，各大在线旅行平台纷纷推出“机票盲盒”。
中新经纬客户端注意到，在上述平台产品的规定时间内，用户只花不到百元，即可购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内机票。
机票盲盒上线日，中新经纬客户端在多家旅游在线平台上体验活动时发现，各家刚上新的机票盲盒产品几乎都被秒光。
中新经纬客户端体验后发现，在上述在线旅行平台上，携程、飞猪、去哪儿需要邀请3位好友助力才有资格参与机票盲盒抽取活动。此外，用户均可在各大平台上指定出发地，平台随机推送目的地机票，旅行日期为抢购成功后的未来3-30天。如果用户对抽取到的目的地机票不满意，可以申请全额退款，若点击兑换机票后，则无法退款。
事实上，早在去年，在线旅行平台就联合航司推出了“春运盲盒”“学生机票盲盒”等产品。真正拉开“盲盒”热潮是在今年清明节前夕。4月3日，由同程旅行发起的“机票目的地盲盒”活动，吸引了超过千万用户参与抢购，成为清明节的热议话题。看到如此巨大的流量关注度后，其他在线旅行平台也纷纷推出类似的机票盲盒产品。
民航专家李晓津接受中新经纬客户端采访时表示，一些航空公司通过和在线旅行平台合作，推出机票盲盒活动，可以说这种营销方式吸引了不少关注度。“之前一些航空公司，特别是中小型航司，无论怎么做广告，大家还是会选择知名的航司，而通过低票价盲盒这种形式，可以有效提高中小型航司的上座率。”
作为一名旅行爱好者，北京的黄女士看到近日各平台上线的机票盲盒活动，不禁跃跃欲试。“我在22日这天订了五个闹钟，分别抢不同平台的机票盲盒。不过，抽到的地方不想去，想去的地方抽不到。”
黄女士对中新经纬客户端表示，她在四家在线旅行平台上共抢到三份机票盲盒。“抽到机票目的地是锡林浩特时，我还愣了一下，这是去内蒙古放羊吗？第二张机票是去银川，但2018年我已经去过宁夏了。第三个目的地安庆，我之前没有听说过，百度查了一下才知道是安徽西南部的一个城市。”
此外，还有不少网友在社交媒体上晒出了机票盲盒的结果，抽中前往成都、厦门、西安等热门旅游城市的网友表示“跟领导请假去”，而抽中前往通辽、济宁、淮安等地的网友则表示“退款！换个APP再抽一次”。
各方应汲取此前‘随心飞’事件的教训，一是控制机票盲盒数量，二是本着诚信的原则，按照自己公布的相关规则，帮助旅客顺利出行或退票，而不要再增加规则中未提到的其他操作
值得一提的是，也有网友抽中了机票盲盒中的“隐藏款”。网友“-乌冬小小面”在微博晒出的机票盲盒截图显示，她花费98元抽中了5月3日从广州前往大连的深圳航空ZH9685航班，更令人羡慕的是，该座位为公务舱。
从第一期的数据来看，在锁定机票的用户中，出行率还是很高的，达到了98%以上
去哪儿大数据研究院副院长郭乐春表示，自2020年至今，去哪儿共上线款机票盲盒产品，历次盲盒均销售火爆，其中兑换率最高的一款出票率超过了50%。而在4月21日去哪儿“五一”旅行盲盒销售首日，最快兑换完成的盲盒从购买到出票仅花费了1分钟，所兑换的产品是5月3日上海飞大连的机票。
年轻人热衷盲盒产品，在线旅行平台借势营销也无可厚非。可问题是，这种靠补贴及采购航司尾单的的营销方式能维持多久？
如果这些航司和平台合作，通过机票盲盒的形式进行错位竞争，增加营销维度，可以激发潜在的消费市场，普及大众旅游，让更多三四线城市的人们能够坐飞机去各地看一看
不过，在吴丽云看来，目前新推出的机票盲盒还存在以下问题：一是部分平台把兑票时间避开了节假日，“打工人”在假期间无法出行，或将损失这笔“盲盒费”；二是机票多为“冷门”航班，目的地不一定是消费者偏好的地方；三是有些年轻人盲目跟风，最终可能未去消费，造成资源浪费
那今后，机票盲盒产品会不会成为常态化的产品？景鉴智库创始人周鸣岐在接受中新经纬客户端采访时表示，这需要航司和第三方平台进行协商。不过可以预计的是，若以后成为常态化，机票盲盒的单价可能要提高
此外，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智称，旅行盲盒是一种套用“盲盒经济”的营销手段，由于法律法规普遍具有滞后性，监管暂未完全到位，若要确保“旅游盲盒”公平公正，还需监管部门加强管理
23日，中消协发布“五一”消费提示：消费者要理性看待机票盲盒，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定
