线上旅行服务的商业模式
2024-09-22 04:23
商业模式是开办一项有利可图的业务及所涉及流程、客 户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。
Dubosso（2002) 商业模式是企业为了进行价值创造、价值营销和价值提供 所形成的企业结构及其合作伙伴网络
全天候全方位运营 (网y络ùn经y济ín是g)全天候运作的经济。由于信息网络每天24小时都在运转中，基于信息网络的在线小时不间断地随时
在线旅行服务商的收入来源较之传统旅游企 业的收入来源有所不同，通常采用不用
盈利模式的组合来获取收益。常见的在线 旅行服务商的收入方式有广告、点击量、 佣金等方式。商业模式四个部分整体上的
✓ 1.1 关于商业模式: 包含(bāohán)哪些要素？要素之间的关 系？
商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系， 包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每 一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式 “在分析商业模式过程中，主要(zhǔyào)关注一类 企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系， 尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。
商业模式是一个概念性的工具，它包括一组元素和它们之间的关系,并可以表示公司获利逻辑（企业如何创造、传递和
Business Model Canvas 将这一概念清晰化，并使得整个制定过程更为生动。
对于在线旅行服务商来说，资源配置可 以是配置一种资源，也可以是配置一条 产业链。旅游业自身的特性决定了资源配
在线旅行服务企业作为网络平台，必然 要综合各方面的线上线下资源为自己所用。
在线旅行服务商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。如收入模式，向客户提供的价值，组织架 构等，这些都是商业模式的重要组成部分，但并非全部。各个组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机 地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。
源，为“资源配置(zī yuán pèi zhì)”提供客户资源。只有全面剖析在线
在线旅行服务商业模式即采用在线旅行服务模 式进行服务的企业，是在线旅行服务企业进行价值 创造的内在机制，是在内外部资源与条件明确的前 提下实现企业经营运作的结构体系，是在整合多方 资源的情况下为顾客提供价值增加的产品与服务 而获取超额利润的战略创新。它是一种基于互 联网电子商业的商业模式，是基于网络环境和
一种能够为企业带来收益的模式。 商业模式明确了一个公司开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如何选取 上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。
象。Hamel（2000)认为，价值对象决定了企业产品及市场范围，描述公
产品与服务实际上(是ch企ǎ业n提p供ǐn给)顾客的特定利 益组合，也就是企业与提供服哪务些利益给顾客，如
何与竞争对手区分开。 “产品与服务”这个部分包括了价值定位 (dìngwèi)、目标市场及企业能力这三个元素。 这个部分通过市场营销与“客户关系”建立联 系，同时接受“客户关系”提供的反馈信息。 “产品与服务”是基于“资源配置”，并接受 其提供的资源。在线旅行服务商为顾客提供何 种产品与服务是为企业和顾客创造价值的核心。
