飞猪：技术创新、生态升级引领旅游新风向
2024-09-21 07:56
随着数字化进程的加速推进，旅游业正经历深刻的变革。作为中国在线旅游市场的领军品牌，飞猪始终以用户需求为本，以创新为引擎，不断探索并实践行业前沿技术，优化服务生态，引领行业发展方向。
1. AI赋能，个性化服务升级：飞猪持续深化人工智能技术在旅行服务中的应用，通过AI算法进行精准用户画像，提供个性化的产品推荐、行程规划、价格预测等服务。飞猪推出AI智能客服升级版，引入深度学习技术，提升解答复杂问题的能力，提供24小时不间断的贴心服务。
2. 区块链技术保障交易安全：飞猪进一步推广区块链技术在旅游场景的应用，如电子合同、行程单、评价系统等，确保交易信息不可篡改，增强消费者对平台的信任。飞猪已实现全平台酒店预订业务的区块链化，成为行业内首个实现全链路区块链化的在线G+XR技术开启沉浸式旅行：飞猪积极探索5G、XR（扩展现实）等前沿技术在旅游场景的应用，如虚拟游览、AR导览、VR预订等，让用户在预订阶段就能身临其境地感受旅行目的地。飞猪联合多家景区推出了基于5G+XR技术的“云旅行”项目，打破时空限制，让旅行体验更加丰富多元。
