熊猫体育：我国及部分省市旅游服务行业相关政策深入实施旅游服务质量提升
2024-08-29 22:26
旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。
根据观研报告网发布的《中国旅游市场竞争态势研究与投资战略调研报告（2023-2029年）》显示，近些年来，为了促进旅游服务行业的发展，我国陆续发布了许多政策，如2022年国务院发布的《“十四五”旅游业发展规划》深入实施旅游服务质量提升行动，建立健全旅游市场服务质量评价体系，形成科学有效的服务监测机制。支持旅行社转型升级，提升旅游景区、旅游饭店、旅行社等服务水平。企事业单位对外接待游客，需明确负责旅游相关事务的部门。
资料来源：中国旅游市场竞争态势研究与投资战略调研报告（2023-2029年）
为了响应国家号召，各省市积极推动旅游服务行业的发展，比如河北省发布的《河北省文化和旅游发展“十四五”规划》拓展公共文化设施的旅游服务功能，依托图书馆、文化馆、纪念馆、剧院等公共文化设施增加旅游服务设施，适当拓展基层综合性文化服务中心旅游咨询、文创商品售卖等功能，培育主客共享的美好文化和旅游生活空间。
资料来源：中国旅游市场竞争态势研究与投资战略调研报告（2023-2029年）
